À propos

Ascendis Training s’est spécialisé dans la prestation de formations variées pour les marchés d'assurance africains des pays développés et émergents. Les programmes sont mis à jour régulièrement grâce à la veille permanente du marché afin de garantir que tous les supports respectent les exigences légales et les bonnes pratiques du marché ciblé. Les programmes sont présentés en anglais, français, espagnol et portugais afin d'accéder à tous les marchés ciblés d'Afrique.

La transformation est une priorité absolue et essentielle pour assurer le personnel compétent, en développant une base diversifiée et représentative des employés, en se conformant avec les codes de l'industrie et en instaurant la confiance des acteurs économiques. Nous offrons des formations adaptées et instructives en assurance et des programmes de développement de compétences pour le personnel, les courtiers et les clients leur permettant de s'informer sur les nouvelles tendances en matière de compétences tant personnelles que relationnelles et de gagner en efficacité et en autonomie pour qu’ils exploitent au maximum leur potentiel.

Ayant une vaste expérience en souscription, traitement des réclamations, réassurance et développement commercial, nous aidons les employés à atteindre des plus hauts niveaux de compétences, leur permettant ainsi d'apporter une contribution significative au résultat net de votre entreprise.

Ascendis considère la formation et le développement continu des collaborateurs comme prioritaire pour l’entreprise et nous sommes extrêmement fiers du succès rencontré par nos programmes de formation.

 

 

Services de formation

Nous offrons des formations spécifiques destinées au secteur de l'assurance et aux grandes sociétés, qui utilisent différentes méthodes de personnalisation pour répondre aux exigences du client. Par la recherche, nous adaptons toutes les formations au marché particulier que nous ciblons.

A la suite de l'analyse des besoins du client, nous développons des programmes de formation qui aideront les employés à travailler plus efficacement, augmentant ainsi la productivité ce qui aura un impact durable sur l'organisation.

 

 

Les services comprennent:

Développement de solutions d'apprentissage destinées aux entreprises
Programmes de formation personnalisés
Possibilité de formation en entreprise
Programmes publics
Séances pratiques
Séminaires
Formations continues de remise à niveau

 

Nous estimons que le service est fondé sur la continuité et la formation, c'est pourquoi nous sommes fiers d'avoir parmi nos effectifs des personnes spécialisées et essentielles qui travaillent avec Ascendis depuis de nombreuses années, des personnes qui ont des connaissances approfondies sur notre entreprise, les produits et les exigences de nos clients.

 

Avantages

  • Formations personnalisées axées sur le développement personnel
  • Formation efficace axée sur les besoins de l'organisation
  • Formation globale pour combler les lacunes en matière de compétences, de connaissances et de comportements
  • Formation pratique incluant des exemples concrets et des études de cas
  • Une formation qui apporte une valeur ajoutée et stimule la motivation

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Les solutions d'apprentissage sur mesure sont pensées et développées sur le modèle de prestation suivant:


Formations en assurance non-vie:

Initiation à l'assurance et les principes, termes et concepts servant à la pratique de l'assurance.

  • ASSURANCE COMMERCIALE
    Nous proposons des formations de niveau débutant, intermédiaire et avancé sur les Couvertures d'assurance requises par les entreprises et des entrainements à la souscription d'assurances commerciales comprenant les catégories biens et accidents.
  • ASSURANCE PERSONNELLE
    Nos formations portent sur les Termes et les concepts des polices d'assurance de personnes et la Couverture des assurances personnelles.
  • REASSURANCE
    Nous proposons différentes formations qui couvrent les traités et la réassurance facultative.
  • GESTION DES RISQUES
    Cette formation explique le fondement des principes généraux de la gestion des risques et permet de se familiariser avec des méthodes utilisées par les organisations et les personnes pour gérer les risques.
  • ASSURANCE INGENIERIE
    Pour cette forme d'assurance spécialisée, nous nous associons avec des experts de ce secteur afin de proposer des formations adaptées selon la couverture offerte par votre entreprise.
  • COURTAGE EN ASSURANCE
    Nous aidons à construire la base de connaissances des courtiers pour leur permettre de devenir des leaders de leur industrie.
  • TRAITEMENT DES RECLAMATIONS
    Cette formation est destinée aux personnes travaillant dans le cadre des déclarations de sinistres et sera utile aux nouveaux techniciens des réclamations et ceux qui ont besoin d'une présentation générale du processus des réclamations..
  • ASSURANCE DE BIENS
    Cette formation aborde en détail les domaines les plus spécifiques et les différentes catégories d'assurance de biens y compris les structures des polices d’assurance et les méthodologies de souscription.
  • ASSURANCE AUTOMOBILE
    Elle s'intéressera essentiellement aux polices d'assurance, aux conditions générales et à la législation locale. La formation couvre tous les aspects des moyens habituels de souscription et de traitement des réclamations.
  • ASSURANCE MARITIME
    Les formations abordent les différents aspects de l'assurance maritime y compris les cargos, les coques de navires, les accidents et les responsabilités.
  • ASSURANCE AVIATION
    Elle propose des connaissances pratiques sur les différents aspects de l'assurance aviation comme l'Assurance des fuselages, la Perte de licence, les Accidents personnels, Guerre et terrorisme et les responsabilités correspondantes.

Les formations relatives à la conformité comprennent:

  • LA LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT D'ARGENT (AML) 
    Cette formation est une excellente introduction sur la lutte contre le blanchiment et répondra aux exigences réglementaires d'apprentissage vérifiable destiné à l'ensemble du personnel pour faire comprendre leur responsabilité vis à vis de la lutte contre le blanchiment d'argent. Idéalement organisée au sein de l'entreprise, elle peut être adaptée aux besoins spécifiques de l'organisation.
  • LA LUTTE CONTRE LA CORRUPTION (ABC)
    La formation sur la lutte contre la corruption est nécessaire pour garantir la conformité avec la législation moderne et internationale en matière de lutte contre la corruption et atténuer les risques et les coûts de la corruption. Cette formation est destinée aux employés et aborde la corruption dans le milieu professionnel. Le module approfondit la compréhension par les employés des comportements interdits à travers la présentation de situations pratiques et en forçant les employés à prendre des mesures adaptées. La formation donne des conseils pratiques aux employés pour qu'ils sachent reconnaître et éviter la corruption en concluant des affaires.

Exemples de formations comportementales:

  • COMPETENCES RELATIONNELLES
    Votre réussite repose sur votre capacité à interagir et à coopérer avec les clients et les collaborateurs, que ce soit en face à face ou par communication électronique.
  • LA GESTION DES CONFLITS
    Cette formation donne un aperçu des causes des conflits relationnels, en s’intéressant aux déclencheurs émotionnels qui génèrent un conflit, et en appliquant des techniques et des stratégies éprouvées afin de créer un environnement de coopération.
  • LA GESTION DU TEMPS
    La productivité des personnes et des organisations repose principalement sur leur aptitude à planifier et à gérer le temps efficacement.
  • LA GESTION DU STRESSS
    L'objectif de cette formation est de fournir aux employés des outils pour les aider et leur permettre de gérer la pression et le stress avant que cela ne nuise à la productivité et crée un impact négatif sur eux, leur équipe et l'organisation.
  • LES TECHNIQUES DE NEGOCIATION
    Cette formation développe des compétences de négociation efficace essentielles en vue d'obtenir les meilleures conditions possibles lors d'un accord grâce à des relations professionnelles plus solides.
  • DIRIGER LES EQUIPES
    La formation fournira des outils fondamentaux qui augmenteront la capacité des employés à comprendre et à travailler avec une dynamique d'équipe afin de construire et soutenir des équipes gagnantes et productives et inciter les collaborateurs à redoubler leurs efforts en gérant les tâches et en motivant les membres du personnel à faire de leur mieux.
  • LES TECHNIQUES DE VENTE
    Découvrez les stratégies et les techniques qui aident à accroitre les ventes et contribuent à la rentabilité de l'organisation. L'augmentation des ventes signifie l'augmentation des bénéfices et en tant que commercial cela est primordial pour réussir au sein d'une organisation.

 

Exemples d'autres formations:

  • L'excellence de service
  • Les techniques de présentation
  • L'encadrement
  • La gestion du changement
  • Le leadership
  • Motiver les personnes et les équipes
  • La gestion de la performance
  • Fixer des objectifs

 

 

 

 

Clients

Notre objectif est de créer de la valeur à travers des solutions de formation personnalisées qui s'appuient sur une analyse détaillée des besoins et l'élaboration de programmes de formation adaptés qui peuvent s'organiser sous forme de séances pratiques, séminaires et de formation en entreprise. La durée des programmes de formation varie de un à cinq jours selon le niveau de personnalisation et les exigences des participants. Cette approche garantit que les clients reçoivent une formation globale et sur mesure qui aura un impact durable sur leur productivité et leurs compétences. Ayant une vaste expérience en souscription, traitement des réclamations, réassurance et développement commercial, nous aidons les employés à atteindre des plus hauts niveaux de compétences, leur permettant ainsi d'apporter une contribution significative au résultat net de votre entreprise.

Ascendis Training est fier d'avoir une liste de clients prestigieux avec qui nous avons construit des relations de collaboration à long terme. Ayant formé plus de 2000 candidats, nous sommes leader du marché en matière de formation du personnel en assurance. Exemples de clients: GA Angola Seguros, AON Insurance Brokers, AIBA, Transeguros, Interbroker, Angoflex, Risco Seguro, Real Risk, C.O.S.E.A, Comercial, Porto Seguro, Celestino Pele, Corretana Seguros, RIA-Corretores, Mediador Mauro Monteiro, Crucial, BMA, iSure, Pe-Se Mediação de Seguros, Standard Bank et Barclays Africa.

J’ai bien aimé le cours, car j’en suis sorti avec beaucoup de renseignements que je peux utiliser pour aider mes clients dans l’avenir

 

J’ai aimé la façon dont le cours était animé. Le contenu avait beaucoup de valeur et était professionnel

Le sujet était expliqué d’une manière simple et claire. Des exemples pratiques étaient donnés pour faciliter la compréhension
Ce que j’ai le plus aimé dans le cours de formation, c’est comment l’animatrice a transmis le matériel afin qu’on comprenne
J’ai aimé la façon dont on a été reçu et la présentation faite par nos collègues et ce qui est le plus important, j’ai aimé la patience de l’animatrice et sa détermination de nous faire comprendre
Le contenu a été bien présenté et bien expliqué
La façon dont l’animatrice permettait aux étudiants d’explorer leurs propres idées et leurs propres connaissances de l’assurance
La conviction de l’animatrice et sa transparence lorsqu’elle transmettait le contenu

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Sonia Ferreira, est prêt à aider avec ce que vous pouvez avoir des requêtes

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